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경동나비엔 가스보일러를 사용하다가 단말기에 Er02라는 에러가 표시되는 경우는 보일러 내부에 물이 부족해서 발생하는 경우라고 하니 아래 설명처럼 조치해 보시기 바랍니다. ■ 증상 설명 실내온도 조절기에 확인/점검램프가 깜박거이거나 점검글씨가 나오면서 숫자 02가 표시되는 경우는 보일러 내부에 물이 부족하여 발생되는 저수위 현상입니다. ■ 예상 원인 1. 동절기 직수(냉수)배관 동결(얼음)로 인한 물공급 안되는 경우 2. 단수가 된 경우 3. 보일러와 연결된 직수(냉수)배관에 밸브가 잠긴 경우 4. 수동 물보충 제품의 경우 물이 부족한 경우 (*수동 물보충이 필요한 경우) 1) KDB-101~351GOM, GOM plus, GOM ACE, GOM ACE II 2) ACEIII-10~35LS, NSN-25L..

경동나비엔 가스보일러를 사용하시다가 단말기에 Er10 또는 E110이 표시되는 경우는 연통에 급/배기 상태에 이상이 발생한 경우라고 합니다. 아래 자가진단 방법을 이용해 보세요~ ■ 증상 설명 실내온도 조절기에 확인/점검램프나 점검글씨가 나오면서 숫자 10 또는 E110이 표시되는 증상은 연통에 급/배기 상태에 이상이 발생한 경우 입니다. ■ 예상 원인 1. 연통 막힘 및 찌그러짐 등 폐쇄 조건 2. 역풍(연통으로 맞바람이 치는 경우)으로 인한 경우 3. 동절기 응축수(물) 호스가 동결(얼음)된 경우 (*콘덴싱 가스보일러만 해당) ■ 조치 방법 1. 보일러 연통이 찌그러져 있거나 막힘 상태가 있는지 확인해 주세요. 겨울 한파시에는 연통에 고드름이 맺혀 있는지 확인해 주세요. ㄴ연통이 찌그러지거나 막혀 있..

경동나비엔 가스보일러를 사용하시다가 집 전체의 난방이 안되는 경우, 아래 방법처럼 자가진단을 해 보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 1. 실내온도 조절기 설정이 잘못된 경우 2. 분배기 밸브가 모두 잠긴 경우 3. 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 실내온도 조절기 난방 설정상태를 확인해 주세요. ① 실내난방 기능을 사용하는 경우 ㄴ 현재온도보다 희망(설정)온도를 높게 설정했는지 확인해 주세요. ② 온돌(난방수)난방 기능을 사용하는 경우 ㄴ 희망(설정)온도를 최고온도로 설정하고 난방이 되는지 확인해 주세요. ③ 예약난방 기능을 사용하는 경우 ㄴ 실내난방 또는 온돌(난방수)난방 기능으로 설정하고 난방이 되는지 확인해 주세요. 2. 난방 분배기 밸브가 정상적으로 열려있는지 확인해 주세요. [TIP] ..

수도꼭지에서 물이 안 나오는 경우는 대부분이 추운 동절기에 일어나는 현상으로 보일러 고장 보다는 수도관 문제일 가능성이 크지만 경동나비엔에서 알려주는 방법대로 일단 해보는걸 권장합니다. ■ 예상 원인 동절기 수도꼭지에서 물이 나오지 않는 경우는 배관 동결로 인해 발생된 경우가 대부분입니다. ■ 조치 방법 1. 온수와 찬물 모두 나오지 않는 경우 ① 수도 공사 등의 외부 요인으로 단수가 되었는지 확인하세요. ② 단수가 아닌 경우 동절기에 찬물 쪽에서도 물이 나오지 않는 경우는 수도 계량기 주변이 얼어붙은 경우가 많으므로 가까운 배관 전문 설비업체에 해빙을 요청해 주세요. 2. 찬물은 나오나 온수쪽만 물이 전혀 안나오는 경우 ① 보일러 하단에 설치된 직수 밸브가 잠겨있는지 확인해 주세요. ㄴ 오른쪽 첫번째 ..

경동나비엔 가스보일러에서 Er03 또는 E3 또는 E003이라는 문구가 뜨는 경우는 보일러에 점화(연소)가 되지 않아 발생한 경우. 즉 불착화라고 합니다. ■ 증상 설명 실내온도 조절기에 확인/점검램프가 깜박이거나 점검글씨가 나타나면서 숫자 03 또는 E3(E003)이라고 표시되는 증상은 점화(연소)가 되지 않아 발생되는 불착화 현상입니다. ■ 예상 원인 1. 댁내에 가스공급이 되지 않는 경우 2. 점화(연소)관련 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 가스공급 상태를 확인합니다. ① 가스공급 상태 확인을 위해 가스레인지를 사용하는 경우 가스레인지를 켜서 불꽃이 정상적으로 켜지는지 확인해 주세요. ※ 가스레인지가 켜지지 않는다면 가스공급이 안되는 경우이므로 가스계량기 밸브가 열려 있는지 확인해 주..

■ 예상 원인 1. 실내온도 조절기 전원이 꺼져있는 경우 2. 온수 온도가 낮게 설정되어 있는 경우 3. 온수 쪽 수압이 센 경우 또는 물의 양이 많은 경우 4. 수전(수도꼭지)이나 배관에 이상이 발생한 경우 5. 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 실내온도 조절기 전원이 꺼져있는지 확인하여 전원이 꺼져있다면 켜주시기 바랍니다. 2. 실내온도 조절기에서 온수 온도를 최고 온도로 설정해 주세요. 모델에 따라 저, 중, 고 3단계 조절 또는 30℃ ~ 60℃까지 설정 할 수 있습니다. 3. 수전(수도꼭지)과 보일러의 직수배관에 연결된 직수밸브를 조절합니다. ① 먼저 수전(수도꼭지)에서 물의 양을 조금씩 줄여주면서 온수가 나오는지 확인해 주세요. [TIP] 수전(수도꼭지)에서 물의 양을 조절하는 이..