경동나비엔 가스보일러에서 Er12 또는 E012가 표시되는 경우

경동나비엔 가스보일러를 사용하다가 단말기에서 Er12 또는 E012라는 에러 코드가 표시되는 경우는 아래 내용처럼 조치 해 보시기 바랍니다.

 

■ 증상 설명
실내온도 조절기에 확인/점검램프가 깜박이거나 점검글씨가 나타나면서 숫자 12 또는 E012라고 표시되는 증상은 연소 중 실화(정상적인 연소가 되지 않는)로 인해 발생되는 현상입니다.

■ 예상 원인
  1. 보일러 연소에 필요한 가스량이 부족하거나 가스 압력이 낮은 경우
  2. 부품에 이상이 발생한 경우

■ 조치 방법
  1. 가스공급 상태를 확인합니다.
    ① 가스공급 상태 확인을 위해 가스레인지를 사용하는 경우 가스레인지를 켜서 불꽃이 정상적으로 크게 잘 켜지는지 확인해 주세요.

가스 공급 상태 확인

※ 비정상적인 상태와 같이 불꽃이 적은 경우에는 가스공급에 이상이 생긴 경우입니다.
    가스공급업체(도시가스 : 지역 도시가스업체, LPG : 가스공급업체)로 연락하시어 가스점검을 받으시기 바랍니다.

3. 보일러 본체에 연결된 전원코드(220V)를 뽑았다 재연결하여 보일러가 정상작동 되는지 확인해 주세요.
  ※ 반드시 안전에 주의하여 조치해 주시기 바랍니다.

전기코드 위치

▶ 해결이 되지 않았거나 동일 현상 발생시에는 엔지니어 점검이 필요합니다.

 

출처) 경동나비엔 홈페이지