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경동나비엔 가스보일러의 배관이 얼었을 경우 아래 조치 방법대로 해보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 동절기 수도꼭지에서 물이 나오지 않는 경우는 배관 동결로 인해 발생된 경우가 대부분입니다. ■ 조치 방법 1. 온수와 찬물 모두 나오지 않는 경우 ① 수도 공사 등의 외부 요인으로 단수가 되었는지 확인하세요. ② 단수가 아닌 경우 동절기에 찬물 쪽에서도 물이 나오지 않는 경우는 수도 계량기 주변이 얼어붙은 경우가 많으므로 가까운 배관 전문 설비업체에 해빙을 요청해 주세요. 2. 찬물은 나오나 온수쪽만 물이 전혀 안나오는 경우 ① 보일러 하단에 설치된 직수 밸브가 잠겨있는지 확인해 주세요. ㄴ 오른쪽 첫번째 배관이 직수(냉수)배관이며, 직수 밸브가 열려있어야 합니다. ② 직수 밸브가 열려있으나 동절기에 온수쪽만..

경동나비엔 가스보일러 가동 시 배기가스(폐가스) 냄새가 나는 경우는 아래 조치 방법대로 조치하시기 바랍니다. [가스냄새가 나는 경우 조치 방법] 1. 보일러 연통과 가까운 쪽에 창문이 열려 있는지 확인하세요. ㄴ 창문이 열린 경우 외부 바람의 영향에 의해 실내로 배기가스가 유입될 수 있으므로 안전을 위해 창문을 닫고 보일러를 사용하시기 바랍니다. 2-1. 방안의 실내온도 조절기에서 전원을 꺼 주세요. ※주의※ 보일러 전원코드나 전기제품 코드를 뽑는 행동은 삼가해 주세요. 2-2. 보일러와 연결된 가스공급 배관에 가스중간 밸브를 잠궈 주세요. 2-3. 창문을 열어 충분히 환기해 주세요. ▶ 조치순서에 따라 조치가 끝난 경우 거주하시는 지역의 도시가스업체로 연락하여 가스점검을 요청하시고 엔지니어 점검을 받으..

경동나비엔 가스보일러 스마트톡 앱으로 보일러 제어가 안되는 경우는 아래 조치 방법대로 해보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 1. 스마트톡 App 연동이 되지 않는 제품을 사용하는 경우 2. 네트워크 연결이 끊어진 경우 3. 무선공유기 신호세기가 약한 경우 4. 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 사용하고 계신 제품이 스마트 제품인지 확인해 주세요. ※ 스마트톡 App을 이용한 원격제어는 스마트 제품만 가능합니다. 2. 실내온도 조절기에 Wi-Fi 아이콘이 정상적으로 표시되는지 확인하세요. 아래 그림과 같이 아이콘이 없거나 아이콘이 계속해서 움직인다면 네트워크 연결이 끊어진 상태이므로 네트워크 연결을 다시 시도해 주세요. 3. Wi-Fi 아이콘이 표시되지만 안테나 표시가 1~2개로 약한 경우에는 무..

경동나비엔 가스보일러를 가동하는데 소음이 나는 경우는 아래 조치방법대로 해보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 1. 분배기 밸브가 모두 잠긴 경우 2. 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 우당탕탕 큰 소음이 난다면 난방 분배기 밸브가 열려있는지 확인해 주세요. [TIP] 난방 분배기 밸브 위치 및 열림/닫힘 난방 분배기는 보일러 근처 또는 싱크대 밑에 설치되어 있습니다. (*원룸은 난방 분배기가 없습니다.) 분배기 밸브는 분배기 배관과 나란히 일자가 되도록 되어야 열린 상태이며,직각이 된 경우는 잠김 상태입니다. ※ 난방 분배기 밸브가 잠긴 경우에는 분배기 밸브를 열어 주세요. ▶ 이외에 평상시와 다르게 보일러에서 이상 소음이 발생되는 경우에는 엔지니어의 점검이 필요합니다. 출처) 경동나비엔 홈페이지

경동나비엔 가스보일러를 사용하다가 보일러의 전원이 안 들어오는 경우는 아래 조치 방법 대로 해보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 1. 보일러에 공급되는 전압이 불안정한 경우 2. 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 보일러 본체에 연결된 전기코드가 콘센트에 꽂혀있는지 확인해 주세요. 2. 정상적인 전기공급 상태 확인을 위해 보일러 전기코드(220V)를 빼고 헤어드라이기나 휴대폰 충전기 전기코드를 꽂아 작동되는지 확인해 주세요. ※ 반드시 안전에 주의하여 조치해 주시기 바랍니다. 만약, 헤어드라이기나 휴대폰 충전기가 작동되지 않는다면 전기업체를 통해 점검 받으세요. ▶ 헤어드라이기나 휴대폰 충전기가 작동된다면 엔지니어 점검이 필요합니다. 출처) 경동나비엔 홈페이지

경동나비엔 가스보일러를 사용하는 와중에 실내온도 조절기 전원이 안 들어올 경우 아래 조치 방법대로 해보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 1. 보일러의 응급운전 스위치가 켜져있는 경우 2. 보일러에 공급되는 전압이 불안정한 경우 3. 보일러와 실내온도 조절기 사이 전기 배선이 단선(끊어짐)된 경우 4. 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 응급운전 스위치가 장착되어 있는 모델인지 확인해 주세요. 응급운전 스위치는 모델에 따라 보일러 정면 또는 보일러 외장 케이스 하단부에 위치하고 있습니다. (*아래의 모델들만 응급운전 스위치가 장착되어 있습니다.) ① 보일러 전면 : HEATY ② 보일러 외장 케이스 하단부 : HEATY Ⅱ, HEATY Ⅲ, 나비엔 콘덴싱 플러스, 나비엔 콘덴싱 PRO, NCN, N..

경동나비엔 가스보일러를 사용하다가 보일러에서 물이 새는 경우는 아래 조치 방법대로 해 보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 1. 배관, 배관 접속부 및 연통(연도)의 노후 또는 체결 불량으로 누수가 되는 경우 2. 보일러 본체에서 누수가 되는 경우 ■ 조치 방법 1. 보일러 본체 또는 배관이나 연통에서 물이 새는지 확인해 주세요. ① 보일러 본체 이외 배관이나 배관 접속부 또는 연통에서 물이 새는 경우에는 보일러 설치업체 또는 배관 전문업체를 통해 조치를 받으세요. ※ 누수량이 많을 경우 아래 사진을 참고하여 보일러와 연결된 배관 중 직수배관에 밸브를 잠궈 추가 누수가 되지 않도록 조치해 주세요. ② 보일러 본체에서 누수가 되는 경우 엔지니어의 점검이 필요합니다. 출처) 경동나비엔 홈페이지

경동나비엔 가스보일러를 사용하다가 온수에서 녹물이 나오는 경우는 아래 조치방법대로 해보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 온수 배관 및 수전(수도꼭지)의 노후화로 인해 발생한 경우 ■ 조치 방법 보일러에서 온수가 흐르는 배관은 스테인리스와 플라스틱 재질로 되어 있어 녹물이 발생되지 않습니다. 온수를 사용하는데 녹물이 흐르는 경우는 보일러 내부가 아닌 온수 배관 및 수전(수도꼭지) 자체가 노후된 경우에 발생할 수 있습니다. ▶ 가까운 배관 전문 설비업체에 문의하셔서 점검을 받아주시기 바랍니다. 출처) 경동나비엔 홈페이지

경동나비엔 가스보일러를 사용하다가 찬물에 비해 온수 쪽 물이 적게 나올 때는 아래 조치방법대로 해 보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 1. 수전(수도꼭지)이나 배관에 이상이 발생한 경우 2. 직수밸브가 완전히 열려있지 않은 경우 3. 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 싱크대나 욕실 중 한 군데에서만 온수 쪽 물의 양이 적은 경우에는 보일러가 아닌 수전(수도꼭지) 또는 배관이 문제의 원인이므로 가까운 설비업체를 통해 수전(수도꼭지) 또는 배관쪽을 점검받아보시기 바랍니다. 2. 싱크대와 욕실 모두 온수 쪽 물이 적게 나오는 경우에는 보일러에 연결된 직수밸브를 확인해 주세요. ※ 직수밸브가 조금 잠겨있는 경우에는 완전히 열어주세요. ▶ 직수밸브를 완전히 열었는데도 해결이 되지 않는 경우에는 엔지니어 ..

경동나비엔 가스보일러를 사용하다가 일부 방만 난방이 안되는 경우 아래 조치 방법대로 해 보시기 바랍니다. ■ 예상 원인 1. 난방 분배기 밸브가 일부만 닫혀있는 경우 2. 배관 문제로 일부방만 순환이 안되는 경우 3. 시스템각방 부품에 이상이 발생한 경우 ■ 조치 방법 1. 난방이 안되는 방의 난방 분배기 밸브가 열려있는지 확인해 주세요. 2. 난방이 되지 않는 방의 분배기 밸브만 열고 나머지를 닫은 후 30분 이상 보일러를 작동시켜 주세요. [TIP] 난방 분배기 밸브 위치 및 열림/닫힘 난방 분배기는 보일러 근처 또는 싱크대 밑에 설치되어 있습니다. (*원룸은 난방 분배기가 없습니다.) 분배기 밸브는 분배기 배관과 나란히 일자가 되도록 되어야 열린 상태이며, 직각이 된 경우는 잠김 상태입니다. 3. ..